¿Cómo inscribir de manera fija a un alumno en las clases?

La inscripción fija (reserva recurrente) sirve para alumnos que asisten siempre en los mismos días y horarios. El sistema genera las reservas futuras según el modo que elijas, sin anotar clase por clase.

Video tutorial: Cómo agendar alumnos a sus clases de manera recurrente/fija

Reserva recurrente: elige el modo

En Alumnos, use el botón Reserva Recurrente (en la fila del alumno o en la barra superior). Se abre un cuadro con dos opciones:

Despliegue ¿Cuál me conviene? en ese cuadro para ver una guía breve o Solicitar asesoramiento si necesita ayuda para decidir.

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⚡️ Versión simple: anotación fija

Abre el modal Anotar alumno fijo.

Pasos

1. Alumno: búsquelo en el listado (si ya eligió al alumno desde la tabla, aparecerá preseleccionado).
2. Horarios: marque días y horas fijas. Si el mismo horario existe con otro profesor (dos aulas en paralelo), aparecen dos casillas con el nombre de cada profesor: elija la clase correcta. Si el alumno ya tenía horario fijo inactivo, puede marcar Usar el mismo horario de antes o elegir otros días en el calendario.
3. Continuar: revise el resumen (cantidad de clases, fecha hasta la que queda anotado, créditos que se cargarán si hace falta).
4. Opcional: despliegue Ver o quitar alguna clase de la lista para excluir fechas puntuales.
5. Opcional: en Notificar por correo, marque Alumno y/o Profesores. Alumno envía la confirmación de reserva (requiere email y notificaciones activas; es distinto del recordatorio automático antes de cada clase). Profesores les envía el aviso Nuevas Reservas. Si el correo no se puede enviar, aparece un aviso.
6. Opcional: en Opcional: anotar que el alumno pagó, puede elegir un pack (autocompleta el monto), ajustar el monto y dejar una nota personal. Solo es para su historial de cobros; no cambia la anotación en las clases.
7. Pulse Confirmar anotación.

Créditos en la versión simple

Si al confirmar faltan créditos para cubrir el plan, el sistema los carga por mes calendario:

• Las clases de junio usan créditos que vencen el último día de junio.
• Las de julio, el último día de julio, y así con cada mes del plan.

Si el alumno ya tenía créditos vigentes para un mes, se usan primero y solo se carga la diferencia.

En el historial de movimientos:

• Cada carga mensual de créditos aparece con el nombre del pack (si eligió uno) y monto $0 en esa línea.
• El cobro del abono (si lo registró en el paso opcional) va en un solo movimiento con el monto indicado y 0 créditos (nota tipo «inscripción fija rápida — cobro»).

Compras por la app con pasarela (Mercado Pago / ChytaPay)

Esta preferencia importa sobre todo en la versión simple: las clases fijas ya quedan confirmadas al anotar. Si además el alumno compra un pack con créditos por la pasarela, podría recibir saldo para reservar clases además de las fijas.

Al confirmar la versión simple, el alumno queda configurada automáticamente como solo cobro: cada compra por la pasarela registra el pago en el historial, sin sumar créditos.

En la versión recomendada conviene dejar la opción en Sí: el alumno debe pagar y recibir créditos para que el sistema pueda confirmar las reservas provisorias y renovar el horario fijo mes a mes.

En Alumnos, si el estudio usa inscripción fija (al menos un alumno con horario recurrente activo o inactivo) o algún alumno quedó configurado como solo cobro al comprar, verá la columna Obtiene créditos al comprar un pack:

Use No — solo cobro para alumnos con horario fijo en versión simple que pagan el abono por la app sin necesitar créditos extra. Si más adelante necesita reservar clases sueltas, actívelo de nuevo en esa columna o en Información adicional del alumno.

Recordatorio automático de pago: si no hay un cobro vigente (monto o abono marcado; la vigencia es la del pack o 30 días), el alumno puede ver un aviso en la app. El email o WhatsApp sale unos días antes de esa fecha, o el día en que vence; no se reenvía a quienes ya tenían el cobro vencido. Tener créditos a $0 (la carga automática de la versión simple) no alcanza: hay que registrar el cobro en el paso opcional o por la pasarela. Sin un cobro previo no se la cataloga como deudora ni recibe el aviso. No cancela reservas automáticamente. La anticipación usa la misma configuración que Alerta de Vencimiento de Créditos en Estudio.

Cambiar horario o dar de baja (versión simple)

Con el alumno ya anotado de forma fija:

• Cambiar días y horarios: quita la inscripción anterior (sin reintegrar créditos por defecto) y permite elegir un horario nuevo.
• Quitar inscripción fija: elimina preferencias y cancela reservas futuras.

Para el modo según pago y provisorias, cierre y elija de nuevo Versión Recomendada en Reserva Recurrente.

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📆 Versión recomendada: renovación mensual

Desde Alumnos (acceso directo)

Tras elegir Versión Recomendada: Renovación mensual se abre Agregar alumno a las clases sin el paso «tipo de reserva»:

1. Alumno: seleccione o busque al alumno.
2. Horarios: marque los turnos fijos en la grilla.
3. Active Consumir créditos del alumno si desea descontar créditos al generar reservas.
4. Ver Plan de Reservas y revise la lista (confirmadas, provisorias, etc.). En Plan de Reserva Recurrente, Reservable (verde) = aún no está anotado; Reservada (azul) = ya tiene reserva; Provisoria no es el tag azul. Ver verde, luego varias azules y otra vez verde es normal. Al confirmar solo se anotan Reservable o Provisoria.
5. Si hace falta, ajuste Reservarle el lugar sin créditos (No, Por 1 semana, Por 2 semanas, Por 1 mes, Por 1 año o Personalizado) en ese plan: arranca en Por 1 año (o en la opción que usó las últimas tres veces en ese estudio) para que el alumno quede anotado a futuro y el cambio aplica solo a esa anotación (no toca Mi Estudio). No = no anotar sin créditos (no aparece el número ni el interruptor de abajo). Si hay semanas sin créditos, verá Permitir asistir sin haber pagado aún o Permitir asistir antes del día de pago (solo lectura). La ayuda indica si puede ir a clase con reservas provisorias (no se le cancela ninguna reserva por falta de pago: conserva el lugar y lo cursado queda pendiente de cobro, que se descuenta al cargar créditos) o si, apagado, las reservas provisorias se cancelan al vencer los días de gracia o el día de pago (si la clase es muy próxima, el plazo se acorta a 1 hora antes). Configurar abre esa opción de Mi Estudio en otra pestaña; el plan de reservas queda abierto. Al volver a la pestaña del plan, el interruptor se actualiza.
6. Opcional: en Notificar por correo, marque Alumno y/o Profesores. Si el correo no se puede enviar, aparece un aviso; la inscripción igual queda hecha.
7. Confirmar.

Desde el Panel de Clases

También puede inscribir desde una clase concreta:

1. Panel de Clases → clase del horario deseado → Gestionar Asistentes → Agregar alumno manualmente.
2. En 1. Tipo de reserva, elija Horario fijo (no «Solo esta clase»).
3. En el cuadro de modo, elija de nuevo Versión Recomendada: Renovación mensual si se muestra el selector.
4. Siga los mismos pasos de alumno, horarios, créditos y plan de reservas.

Consideraciones (versión recomendada)

• Periodo de reserva: suele cubrir el mes actual y el siguiente, según la configuración del estudio.
• Prioridad de cupo: las inscripciones fijas ocupan lugar; si la clase se llena con fijos, en la app puede no haber cupo para reservas ocasionales.
• Créditos insuficientes: la reserva puede quedar Provisoria y el alumno recibir avisos si están configurados.
• Compras por pasarela: en Alumnos, la columna Obtiene créditos al comprar un pack debe quedar en Sí para que, al pagar un pack, reciba créditos y el sistema pueda confirmar las provisorias.

Dar de baja (versión recomendada)

Desde el mismo flujo de inscripción (Alumnos → Reserva Recurrente → recomendada, o desde una clase con horario fijo), seleccione al alumno y use Quitar Recurrencias → Confirmar y Quitar Horarios. Se eliminan preferencias y reservas futuras no realizadas y, por defecto, se reintegran los créditos de esas reservas canceladas. Al cambiar solo algunos turnos (sin quitar todo), el sistema reintegra los créditos de las clases que dejan de coincidir con el horario nuevo.

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🔄 Renovar las reservas de varios alumnos a la vez

Una reserva recurrente no anota al alumno para siempre: las clases que su saldo no cubre se anotan como provisorias solo por el plazo que tenga el estudio en Por cuántas semanas puede el alumno reservar el cupo (sin créditos) (de fábrica, 2 semanas). Ese valor aplica sobre todo cuando el alumno reserva desde su cuenta; al renovar desde el panel puedes elegir otro plazo. Cuando se termina, el alumno conserva su horario fijo guardado pero se queda sin reservas futuras.

Para renovar a varios alumnos de una sola vez, en Alumnos abra el menú de tres puntos (junto a Nuevo Alumno) y elija Renovar reservas recurrentes. También llega ahí desde el aviso alumnos con reservas recurrentes por renovar.

Pasos

1. Revise el listado: cada alumno con horario fijo muestra sus turnos y hasta cuándo llega su cupo (Cupo asegurado hasta DD/MM o Sin reservas futuras), cuántas de esas reservas son provisorias y los créditos que tiene vigentes.
2. En Reservarle el lugar sin créditos elija hasta dónde anotar sin saldo: No, Por 1 semana, Por 2 semanas, Por 1 mes, Por 1 año o Personalizado. Las clases que el saldo cubre se confirman igual; el resto queda provisorio durante ese plazo. Debajo puede prender o apagar Permitir asistir sin haber pagado aún (o Permitir asistir antes del día de pago): ese cambio aplica a todo el estudio, igual que en el aviso de provisorias por vencer.
3. Si a alguien le falta saldo, toque su cartel de créditos: se abre la pantalla de Pagos y créditos de ese alumno y, al cerrarla, la lista se actualiza con el saldo nuevo sin perder a los alumnos que ya tildó.
4. Deje marcado Solo los que necesitan renovación para ver únicamente a quienes se quedaron sin reservas (destílelo si quiere renovar a todos). Marque Avisar a los alumnos por email solo si quiere que reciban la notificación.
5. Tilde a los alumnos que quiera renovar y pulse Renovar N alumnos. Se procesan de a uno; puede seguir el avance en la barra de progreso y cortar con Detener.
6. Al terminar verá un resumen por alumno con las reservas creadas o el motivo por el que no se pudo (sin cupo, ya estaban anotados, sin créditos).

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¿Necesita crear o ajustar packs antes de cargar créditos? ¿Cómo asignarle créditos a un alumno? · ¿Cómo crear paquetes de créditos y membresías?