¿Cómo inscribir de manera fija a un alumno en las clases?
Aprende a realizar inscripciones recurrentes (fijas) para que tus alumnos tengan su cupo asegurado automáticamente todos los meses.
La inscripción fija (reserva recurrente) sirve para alumnos que asisten siempre en los mismos días y horarios. El sistema genera las reservas futuras según el modo que elijas, sin anotar clase por clase.
Reserva recurrente: elige el modo
En , use el botón Reserva Recurrente (en la fila del alumno o en la barra superior). Se abre un cuadro con dos opciones:
| Opción en pantalla | Para qué sirve |
|---|---|
| Versión Recomendada: Renovación mensual | Respeta el saldo del alumno: confirma con créditos, deja provisoria si falta pagar y renueva mes a mes según abono o carga de créditos (pasarela, transferencia u otro medio). |
| Versión Simple: Anotación fija | Deja el cupo fijo aplicado de inmediato (por ejemplo, todo el año), sin depender del saldo actual. Puede registrar el cobro en el mismo paso, sin exigir créditos previos. |
Despliegue ¿Cuál me conviene? en ese cuadro para ver una guía breve o Solicitar asesoramiento si necesita ayuda para decidir.
⚡️ Versión simple: anotación fija
Abre el modal Anotar alumno fijo.
Pasos
- Alumno: búsquelo en el listado (si ya eligió al alumno desde la tabla, aparecerá preseleccionado).
- Horarios: marque días y horas fijas. Si el alumno ya tenía horario fijo inactivo, puede marcar Usar el mismo horario de antes o elegir otros días en el calendario.
- Continuar: revise el resumen (cantidad de clases, fecha hasta la que queda anotado, créditos que se cargarán si hace falta).
- Opcional: despliegue Ver o quitar alguna clase de la lista para excluir fechas puntuales.
- Opcional: marque Notificar al alumno por correo de las reservas confirmadas (requiere email y notificaciones activas; es distinto del recordatorio automático antes de cada clase).
- Opcional: en Opcional: anotar que el alumno pagó, puede elegir un pack (autocompleta el monto), ajustar el monto y dejar una nota personal. Solo es para su historial de cobros; no cambia la anotación en las clases.
- Pulse Confirmar anotación.
Créditos en la versión simple
Si al confirmar faltan créditos para cubrir el plan, el sistema los carga por mes calendario:
- Las clases de junio usan créditos que vencen el último día de junio.
- Las de julio, el último día de julio, y así con cada mes del plan.
Si el alumno ya tenía créditos vigentes para un mes, se usan primero y solo se carga la diferencia.
En el historial de movimientos:
- Cada carga mensual de créditos aparece con el nombre del pack (si eligió uno) y monto $0 en esa línea.
- El cobro del abono (si lo registró en el paso opcional) va en un solo movimiento con el monto indicado y 0 créditos (nota tipo «inscripción fija rápida — cobro»).
Si el alumno cancela una clase y recupera el crédito, vuelve al mismo pack que usó en esa reserva (con su vencimiento original).
Compras por la app con pasarela (Mercado Pago / ChytaPay)
Esta preferencia importa sobre todo en la versión simple: las clases fijas ya quedan confirmadas al anotar. Si además el alumno compra un pack con créditos por la pasarela, podría recibir saldo para reservar clases además de las fijas.
Al confirmar la versión simple, el alumno queda configurada automáticamente como solo cobro: cada compra por la pasarela registra el pago en el historial, sin sumar créditos.
En la versión recomendada conviene dejar la opción en Sí: el alumno debe pagar y recibir créditos para que el sistema pueda confirmar las reservas provisorias y renovar el horario fijo mes a mes.
En , si el estudio usa inscripción fija (al menos un alumno con horario recurrente activo o inactivo) o algún alumno quedó configurado como solo cobro al comprar, verá la columna Obtiene créditos al comprar un pack:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Sí (predeterminado para alumnos nuevos) | Al comprar un pack por la app, recibe créditos para reservar. Necesario en versión recomendada. |
| No — solo cobro | La pasarela cobra y registra el movimiento, sin créditos en la app. Típico tras inscripción fija en versión simple. |
Use No — solo cobro para alumnos con horario fijo en versión simple que pagan el abono por la app sin necesitar créditos extra. Si más adelante necesita reservar clases sueltas, actívelo de nuevo en esa columna o en Información adicional del alumno.
Recordatorio automático de pago: si no hay pack o membresía vigente (créditos activos o validez del último pack cobrado), el alumno recibirá un aviso por email o WhatsApp unos días antes de la fecha de referencia. También verá un aviso en la app. No cancela reservas automáticamente. La anticipación usa la misma configuración que Alerta de Vencimiento de Créditos en Estudio.
Cambiar horario o dar de baja (versión simple)
Con el alumno ya anotado de forma fija:
- Cambiar días y horarios: quita la inscripción anterior (sin reintegrar créditos por defecto) y permite elegir un horario nuevo.
- Quitar inscripción fija: elimina preferencias y cancela reservas futuras.
Para el modo según pago y provisorias, cierre y elija de nuevo Versión Recomendada en Reserva Recurrente.
📆 Versión recomendada: renovación mensual
Desde Alumnos (acceso directo)
Tras elegir Versión Recomendada: Renovación mensual se abre Agregar alumno a las clases sin el paso «tipo de reserva»:
- Alumno: seleccione o busque al alumno.
- Horarios: marque los turnos fijos en la grilla.
- Active Consumir créditos del alumno si desea descontar créditos al generar reservas.
- Ver Plan de Reservas y revise la lista (confirmadas, provisorias, etc.).
- Confirmar.
Si el alumno ya tiene inscripción fija, verá sus horarios actuales. Puede usar Quitar Recurrencias, Renovar Reservas (si quedó inactivo por falta de créditos) o ajustar horarios según el mensaje del modal.
Desde el Panel de Clases
También puede inscribir desde una clase concreta:
- Panel de Clases → clase del horario deseado → Gestionar Asistentes → Agregar alumno manualmente.
- En 1. Tipo de reserva, elija Horario fijo (no «Solo esta clase»).
- En el cuadro de modo, elija de nuevo Versión Recomendada: Renovación mensual si se muestra el selector.
- Siga los mismos pasos de alumno, horarios, créditos y plan de reservas.
Consideraciones (versión recomendada)
- Periodo de reserva: suele cubrir el mes actual y el siguiente, según la configuración del estudio.
- Prioridad de cupo: las inscripciones fijas ocupan lugar; si la clase se llena con fijos, en la app puede no haber cupo para reservas ocasionales.
- Créditos insuficientes: la reserva puede quedar Provisoria y el alumno recibir avisos si están configurados.
- Compras por pasarela: en Alumnos, la columna Obtiene créditos al comprar un pack debe quedar en Sí para que, al pagar un pack, reciba créditos y el sistema pueda confirmar las provisorias.
¿Qué es una reserva provisoria? Mantiene el lugar aunque no haya créditos. En Estudio → Configuración de Clases puedes elegir el vencimiento: días de gracia desde la última reserva confirmada (predeterminado: 4 días) o día fijo del mes (según el mes de cada clase). Si la clase es anterior a ese día fijo, el plazo se acorta a 1 hora antes del inicio. Si vence sin saldo, la reserva se cancela y se libera el cupo.
Dar de baja (versión recomendada)
Desde el mismo flujo de inscripción (Alumnos → Reserva Recurrente → recomendada, o desde una clase con horario fijo), seleccione al alumno y use Quitar Recurrencias → Confirmar y Quitar Horarios. Se eliminan preferencias y reservas futuras no realizadas y, por defecto, se reintegran los créditos de esas reservas canceladas. Al cambiar solo algunos turnos (sin quitar todo), el sistema reintegra los créditos de las clases que dejan de coincidir con el horario nuevo.
¿Necesita crear o ajustar packs antes de cargar créditos? ¿Cómo asignarle créditos a un alumno? · ¿Cómo crear paquetes de créditos y membresías?